Politica di spedizione

 

Ambito di consegna

La consegna è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non sono supportate spedizioni verso altri Paesi o regioni.

Costi di spedizione

Per ordini con un importo totale inferiore a 100 €, verrà applicata una tariffa di spedizione pari a 9 €.

Per ordini con un importo totale pari o superiore a 100 €, la spedizione è gratuita.

I costi di spedizione saranno chiaramente indicati al momento del checkout.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo. In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi, comprensivi di verifica, imballaggio e organizzazione della spedizione.

Tempi di transito

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base alle condizioni logistiche, meteorologiche o ad altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri: FedEx, UPS, DHL Express. Il corriere specifico verrà selezionato in base alle caratteristiche dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email contenente il numero d’ordine, il riepilogo del pagamento e le informazioni sul corriere.

È possibile verificare lo stato dell’ordine accedendo alla pagina “Traccia ordine” sul sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine e il relativo numero d’ordine.

Dichiarazione di responsabilità

In caso di danni o smarrimento del prodotto durante il trasporto, si invita a contattare tempestivamente il servizio di assistenza dopo la ricezione.

Eventuali ritardi o problemi derivanti da informazioni di consegna errate, indirizzi incompleti o mancata ricezione per cause imputabili al cliente saranno a carico del cliente.

Una volta spedito l’ordine, eventuali richieste di modifica o annullamento della spedizione potrebbero non essere accettate.

Avvertenze alla consegna

Al momento della consegna, si consiglia di verificare attentamente l’integrità dell’imballo. In presenza di danni evidenti, mancanze o anomalie, è opportuno segnalarle immediatamente e conservare la documentazione necessaria, contattando il servizio di assistenza per ricevere supporto.

Contatti

Indirizzo: 6146 S HOBART BLVD, LOS ANGELES, CA 90047, US
Telefono: +1 (209) 215-7171
Email: assist@zeniliora.com
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)