Annullamento dell’ordine

Condizioni di annullamento

Dopo il completamento del pagamento, è possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro 48 ore, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.

Trascorse 48 ore dall’ordine o nel caso in cui la spedizione sia già stata effettuata, l’annullamento non sarà più possibile. In tali circostanze, sarà possibile fare riferimento alla politica di reso e cambio per le procedure successive.

Procedura di annullamento

Per richiedere l’annullamento di un ordine che soddisfa le condizioni previste, è possibile contattare il servizio di assistenza tramite email o telefono. La richiesta dovrà includere il numero dell’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie per la verifica.

Una volta ricevuta la richiesta, il team di assistenza procederà tempestivamente alla valutazione e comunicherà quanto prima l’esito della richiesta e le modalità di rimborso.

Tempi di rimborso

Dopo la conferma dell’annullamento, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi. L’importo sarà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine. I tempi effettivi di accredito possono variare in base al canale di pagamento o all’istituto emittente.

Contatti

Indirizzo: 6146 S HOBART BLVD, LOS ANGELES, CA 90047, US
Telefono: +1 (209) 215-7171
Email: assist@zeniliora.com
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)